Sua privacidade é sagrada

Quem trata os seus dados

RED ZONE é a operadora responsável pelo tratamento de dados descrito nesta página. Canal de atendimento e contato para questões de privacidade: nossa página de contato ou o WhatsApp indicado no rodapé do site.

Dados fornecidos

Os campos de contato e cadastro são usados para atendimento, criação da conta, segurança e liberação do acesso. Dados necessários podem ser tratados pelos operadores que viabilizam esses serviços, como infraestrutura, Mercado Pago e o verificador de idade.

Login com Google ou Facebook

Quando você escolhe um login social, o provedor recebe a solicitação de autenticação e nos informa um identificador da conta e, quando autorizado, seu e-mail. Guardamos o identificador necessário para reconhecer o próximo acesso e o e-mail da conta; não armazenamos a senha, o token de acesso ou o token de renovação do Google ou Facebook. O uso da conta no provedor também segue a política de privacidade dele. Você pode gerenciar a conexão em Perfil, na seção Segurança.

Verificação de maioridade

A aferição é feita pela Yoti, que oferece estimativa facial, identidade digital ou verificação de documento. A RED ZONE consulta apenas o resultado “18 anos ou mais” e não recebe nem armazena selfie, imagem do documento, CPF ou data de nascimento. Mantemos um registro anônimo do resultado para auditoria e um comprovante protegido no navegador, com validade limitada, para evitar repetir a coleta a cada página.

Cobrança discreta

O pagamento é processado pelo Mercado Pago, que recebe os dados necessários para a transação. A descrição exibida na fatura depende da configuração e das regras do emissor.

Preferências técnicas

O navegador pode guardar preferências estritamente necessárias, como o ponto de reprodução dos vídeos decorativos e configurações de interface. Esses dados podem ser apagados a qualquer momento pelas configurações do navegador.

Métricas de uso do site

Coletamos métricas de uso (como páginas visitadas e eventos de interface) diretamente em nossos próprios servidores, sem repassar esses dados a ferramentas de terceiros. Não usamos pixels de rastreamento de redes sociais ou de anúncios. Também calculamos, no seu próprio navegador, um identificador anônimo do aparelho (sem dados pessoais) usado só para prevenção de fraude e limite de prévias gratuitas — esse identificador também fica só nos nossos servidores.

As fontes do site são carregadas do Google Fonts, o que compartilha o IP de quem visita com o Google conforme a política de privacidade deles.

Contato pelo WhatsApp

Se você optar por nos contatar pelo WhatsApp, essa conversa passa a ser tratada diretamente pelo WhatsApp/Meta, conforme a política de privacidade deles. Recomendamos não enviar por lá dados sensíveis que não sejam necessários ao atendimento.

Finalidade

Usamos suas informações somente para liberar acesso, processar assinaturas, atender pedidos de conteúdo e dar suporte. Nunca vendemos seus dados.

Segurança e acesso restrito

Usamos conexão criptografada, controle de acesso e registros de segurança. Nenhum sistema é imune a riscos; incidentes confirmados são tratados conforme as obrigações aplicáveis.

Bases legais do tratamento

Tratamos dados para executar o contrato de assinatura e os procedimentos preliminares pedidos por você (art. 7º, V, da LGPD); para cumprir obrigação legal e regulatória, incluindo a restrição de acesso a maiores de 18 anos e a guarda de registros de acesso (art. 7º, II); e pelo legítimo interesse em prevenir fraude e abuso e em manter a segurança da plataforma (art. 7º, IX e art. 11, §3º). O login social e o contato pelo WhatsApp partem de uma escolha sua, que pode ser desfeita a qualquer momento.

Por quanto tempo guardamos

• Conta e assinatura: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, o e-mail é anonimizado e as credenciais são apagadas; permanecem apenas os registros financeiros exigidos por lei.
• Comprovante de maioridade no navegador: até 24 horas.
• Tentativa de verificação de idade: até 15 minutos em memória, apagada ao terminar.
• Métricas de uso do site: 90 dias, com remoção automática.
• Registros de segurança e auditoria (inclusive IP): 12 meses, com remoção automática, prazo que cobre a guarda mínima do Marco Civil da Internet.

Compartilhamento e transferência internacional

Os dados ficam hospedados em servidores da AWS na região de São Paulo. Compartilhamos apenas o necessário com os operadores que viabilizam o serviço: Mercado Pago (pagamentos), Yoti (verificação de maioridade), Google e Meta (apenas se você escolher o login social) e o provedor de e-mail transacional. Alguns desses operadores tratam dados fora do Brasil; nesses casos a transferência ocorre para a execução do contrato e sob os compromissos contratuais de proteção de dados de cada operador. Não vendemos dados nem os repassamos para publicidade.

Seus direitos

A LGPD garante a você: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso; revogação do consentimento; e oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Você mesmo exerce boa parte deles em Perfil: revisar e corrigir seus dados, desconectar o login social e excluir a conta. Para os demais pedidos, use o canal de privacidade ou o WhatsApp do rodapé. Respondemos em até 15 dias, prazo da LGPD para pedidos de confirmação e acesso, e podemos solicitar informações para confirmar que o pedido parte do próprio titular. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Menores de 18 anos

A plataforma é exclusiva para maiores de 18 anos e não se destina a crianças e adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores; identificado um cadastro desse tipo, a conta é bloqueada e os dados eliminados.

Mudanças nesta política

Alterações relevantes passam a valer a partir da publicação nesta página. Última atualização: setembro de 2026.